Bradesco é eleito melhor banco em tecnologia do mundo após receber o prêmio máximo do The Banker Technology Awards 2026, promovido pela revista britânica The Banker, do grupo Financial Times.
O reconhecimento internacional coloca a instituição brasileira na dianteira da inovação financeira global, superando concorrentes de grande porte ao redor do planeta e destacando avanços em inteligência artificial, mobile banking e plataformas digitais.
Bradesco é eleito melhor banco em tecnologia do mundo
No The Banker Technology Awards 2026, o Bradesco venceu quatro categorias estratégicas: Global Best Bank for Technology, América Latina Best Bank for Technology, Inteligência Artificial com a plataforma Bridge Generative AI Platform e Mobile Banking com o aplicativo Bradesco PDPJ, voltado a pequenas e médias empresas.
Plataforma Bridge impulsiona inteligência artificial
Desenvolvida internamente, a Bridge Generative AI Platform já corresponde a mais de 500 casos de uso em produção, abrangendo 100% das equipes de engenharia. O uso de IA gerou até 40% de ganho de produtividade e reduziu em 85% o tempo de criação de testes, segundo dados divulgados pelo próprio banco.
BIA melhora atendimento ao cliente
A assistente virtual BIA ultrapassou 50 milhões de interações em seis meses, alcançando 87% de resolutividade das demandas sem encaminhamento humano. Para o correntista, isso se traduz em respostas 24 horas por dia, menor tempo de espera e mais autonomia para resolver problemas rotineiros.
Aplicativo PDPJ otimiza gestão para empresas
Com arquitetura cloud-native, APIs e microsserviços, o aplicativo Bradesco PDPJ registra 74% de usuários ativos mensais e média de 30 acessos por cliente. A solução trouxe redução de aproximadamente 83% nos custos de atendimento para o público empresarial.
Benefícios diretos para correntistas
Os investimentos em tecnologia oferecem atendimento mais rápido, aplicativos mais estáveis, menor burocracia, aprovação de serviços ágil e personalização dos produtos financeiros. A estratégia do Bradesco integra tecnologia, engenharia, arquitetura e negócios em uma única estrutura operacional para lançar novos produtos com velocidade e reduzir custos.
Imagem: Divulgação
Disputa por inovação no sistema financeiro
O prêmio recebido pelo Bradesco reforça a competitividade dos bancos brasileiros na corrida global por inteligência artificial. A tendência é que outras instituições intensifiquem investimentos para entregar maior eficiência operacional, menor custo de atendimento e experiências cada vez mais digitais.
Com a conquista, o Brasil consolida posição de destaque na transformação do setor financeiro, mostrando que seus bancos competem em igualdade com gigantes internacionais.
Se você quer acompanhar outras novidades que mexem com o seu bolso, confira também a seção de Economia do Diário de Finanças, onde publicamos análises e atualizações diárias sobre o mercado.
O reconhecimento do Bradesco evidencia que o futuro bancário será cada vez mais digital, inteligente e centrado no cliente. Continue acompanhando nossas publicações para saber como essas inovações podem impactar suas finanças.
