Bradesco fecha agências em ritmo recorde e transforma o mapa bancário brasileiro, levantando preocupações sobre exclusão financeira de clientes que dependem do atendimento presencial.
Dados do Dieese apontam que, entre junho de 2024 e junho de 2025, o banco encerrou centenas de pontos físicos em todas as regiões do país, concentrando quase 38% de todas as desativações do sistema bancário no período.
Bradesco fecha agências e acelera digitalização no país
Dimensão do enxugamento
No intervalo de 12 meses analisado, o Bradesco:
- Fechou 342 agências tradicionais;
- Desativou 1.002 postos de atendimento;
- Extinguiu 127 unidades de negócio.
A retração física atinge especialmente municípios de pequeno porte, onde a instituição era, muitas vezes, o único canal bancário disponível.
Reações sindicais
O movimento de corte gerou protestos no Dia Nacional de Luta, em 19 de novembro de 2025. Em Campo Grande, manifestantes se reuniram na agência localizada entre as avenidas Afonso Pena e Calógeras. A presidenta do sindicato local, Neide Rodrigues, afirmou que o fechamento impacta diretamente a população, apesar dos lucros robustos do banco.
No Rio de Janeiro, três agências abriram com atraso após manifestações. Apenas no primeiro semestre de 2025, 2.500 bancários foram desligados no país, sendo 293 no estado fluminense, segundo as entidades de classe.
Avanço dos canais digitais
Enquanto reduz a presença física, o Bradesco aponta a migração dos clientes para os meios eletrônicos. A Febraban informa que sete em cada dez transações bancárias em 2023 ocorreram pelo celular. O Pix, criado em 2020, chegou a 63,8 bilhões de operações em 2024, reforçando a preferência pelo digital.
Executivos da instituição argumentam que a demanda por guichês caiu substancialmente, o que justificaria o enxugamento de agências.
Impacto social e decisões judiciais
Sindicatos alertam que idosos, pessoas com baixa escolaridade e moradores de áreas rurais podem ficar sem acesso a serviços básicos. Na Bahia, 134 unidades foram fechadas entre 2020 e maio de 2025, deixando 47,72% dos municípios do estado sem qualquer banco.
Imagem: Divulgação
Em abril de 2025, o Tribunal de Justiça do Maranhão suspendeu o encerramento de 16 agências do Bradesco após ação do Procon estadual. Organizações de trabalhadores tentam ampliar decisões semelhantes em outros estados.
Entre janeiro e julho de 2025, o banco demitiu 2.466 funcionários — média de 11,74 desligamentos por dia. O dirigente sindical Ronaldo Ornelas destaca que parte significativa da população não consegue usar aplicativos por analfabetismo, barreiras de idioma ou falta de internet.
Deslocamentos e custos extras
Moradores de cidades do interior relatam percorrer até 50 km para efetuar saques simples ou resolver pendências presenciais, comportamento que eleva gastos com transporte e tempo dispendido.
Perspectivas
Especialistas veem na digitalização um caminho sem volta, mas defendem que a transição seja gradual e acompanhe políticas públicas de inclusão digital. Os próximos passos dependem de como o Bradesco equilibrará eficiência tecnológica e manutenção de pontos físicos considerados estratégicos.
Para aprofundar o tema e acompanhar outras movimentações do setor, confira mais análises na seção de Economia do nosso site.
O fechamento acelerado de agências pelo Bradesco ilustra a reconfiguração do sistema bancário nacional. Continue acompanhando nossas atualizações e receba alertas sobre finanças e mercado: assine nossas notificações e fique por dentro.
