Classe Executiva da TAAG volta ao centro das atenções após um voo entre Lisboa e Luanda revelar falhas de conforto, serviço e transparência, apesar do resgate de milhas atrativo.
O trajeto LIS–LAD foi emitido com 320.000 milhas Azul para dois passageiros, cerca de R$ 4.320 por pessoa, enquanto a tarifa em dinheiro chegava a R$ 12.345. A viagem, realizada em um Boeing 777-300ER configurado em 2-3-2, ocorreu na noite de 12 de agosto de 2026.
Classe Executiva da TAAG no 777-300ER: vale a pena?
Mesmo com a reserva feita nove meses antes para os assentos 6A e 6B, o check-in em Lisboa desviou os clientes para a fileira central. Segundo o balcão, as poltronas laterais “não reclinavam”. A bordo, porém, esses lugares estavam ocupados por uma família numerosa, indicando priorização de bilhetes pagos em detrimento dos resgatados com milhas.
Pontualidade e pré-embarque
O horário previsto era 23h00, mas a decolagem ocorreu 59 minutos depois, já com todos sentados. Não foram oferecidas bebidas de boas-vindas, prática comum neste segmento.
Cabine, conforto e higiene
A disposição 2-3-2 limita a privacidade, sobretudo para quem viaja sozinho. Os assentos apresentavam odor forte e marcas de sujeira. Travesseiro pequeno, manta fina e ausência de compartimento prático para itens pessoais também pesaram negativamente.
Entretenimento e conectividade
O sistema de vídeo permaneceu inoperante durante todo o percurso. Sem Wi-Fi, sem fones de ouvido e sem qualquer alternativa de lazer a bordo, o índice de entretenimento foi considerado péssimo.
Serviço de bordo e amenidades
A tripulação manteve postura formal e pouco interativa. O kit de amenidades entregue após a decolagem ficou dentro do padrão, mas o banheiro contava apenas com sabonete em barra. Ainda, bagagens excedentes da Econômica foram alocadas nos compartimentos superiores da Executiva, reduzindo espaço dos passageiros premium.
Imagem: Divulgação
Resumo das avaliações
• Pontualidade: Ruim – atraso de 59 minutos.
• Conforto da poltrona: Regular – layout desatualizado, odor e sujeira.
• Entretenimento: Péssimo – telas e Wi-Fi indisponíveis.
• Atendimento: Frio – pouca cordialidade e troca de assentos sem transparência.
• Amenidades: Bom – kit adequado, mas enxoval básico.
• Custo-benefício: Péssimo – valor pago ou milhas não se justificam.
Conclusão da experiência
Transparência falha no check-in, cabine sem limpeza adequada, ausência de entretenimento e invasão de espaço por bagagens da Econômica comprometeram a viagem. Com bilhetes em Executiva custando até oito vezes mais que a classe básica, a expectativa mínima inclui pontualidade, conforto e serviço atento – requisitos que não foram atendidos neste voo da TAAG.
Para quem pensa em aproveitar tarifas promocionais na TAAG, a Classe Econômica pode fazer sentido. Já na Executiva, os pontos negativos superaram as vantagens do resgate de milhas.
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Em síntese, a avaliação indica que, no atual padrão de serviço, a Classe Executiva da TAAG no Boeing 777-300ER não entrega a experiência premium esperada. Siga acompanhando nossas publicações para decidir a melhor forma de investir suas milhas e dinheiro em futuras viagens.
