Geração Z impulsiona salto nos pedidos de cartão de crédito. Jovens de 20 a 29 anos foram responsáveis por mais de um terço das novas solicitações e puxaram um crescimento de 111% na busca por cartões nos últimos 12 meses, segundo a Serasa.
Levantamento divulgado pelo birô de crédito mostra que, apesar da renda média entre um e dois salários-mínimos, esse grupo recorreu em massa ao instrumento para equilibrar o orçamento, parcelar compras essenciais e aproveitar benefícios como cashback e programas de pontos.
Geração Z impulsiona salto nos pedidos de cartão de crédito
Facilidade digital e renda apertada explicam o avanço
O especialista em gerenciamento de crédito e risco Jorge Azevedo avalia que o fenômeno une fatores técnicos e comportamentais. A digitalização dos serviços financeiros — liderada por fintechs e bancos digitais, que em 2024 já respondem por um quarto do mercado — reduziu burocracias, eliminou anuidades e acelerou aprovações, tornando o crédito mais acessível para quem já nasceu conectado.
Esse ambiente favorável encontra jovens enfrentando salários menores e custo de vida crescente. “Muitos usam o cartão como complemento de renda para lidar com imprevistos ou manter o padrão de consumo”, explica Azevedo, que soma mais de 20 anos no setor.
Mudança de percepção: de risco a ferramenta cotidiana
Diferentemente de gerações anteriores, os nascidos a partir de 1995 veem o cartão como item cotidiano, não como sinônimo de endividamento. Benefícios imediatos — de compras on-line a recompensas rápidas — reforçam essa visão. Pesquisas apontam finalidades variadas: lazer, viagens, quitação de dívidas e até pequenos investimentos.
Endividamento precoce acende alerta
O uso intenso, porém, já pressiona o orçamento: o gasto médio mensal no cartão entre jovens de até 25 anos atinge R$ 1.250, cifra próxima ao salário-mínimo. Em muitos casos, a fatura consome 60% da renda. Como consequência, essa faixa etária detém o maior índice de inadimplência do país e registrou alta de 49% na busca por renegociação de dívidas entre janeiro e julho de 2025.
Azevedo ressalta que entrar na vida adulta endividado compromete planos futuros, desde financiamentos até oportunidades de emprego. Para conter o avanço, instituições aprimoram modelos de risco e desenvolvem produtos específicos, enquanto o governo limitou juros do rotativo, tentando evitar dívidas impagáveis.
Imagem: Redação
Educação financeira como solução de longo prazo
Para o especialista, a resposta definitiva passa pela orientação ao consumidor. “Com conhecimento sobre juros, limites e capacidade real de pagamento, o cartão pode ser aliado na construção de histórico positivo”, afirma. Ele destaca que a Geração Z demonstra abertura para aprender e ajustar hábitos, tornando-se público-alvo estratégico para programas de educação financeira.
No curto prazo, a tendência é de manutenção da forte demanda, impulsionada pela conveniência digital e pelas vantagens tangíveis oferecidas pelos emissores. Porém, o equilíbrio entre acesso e responsabilidade determinará se esse boom resultará em inclusão financeira ou em um ciclo prolongado de inadimplência.
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Em suma, a Geração Z transformou o mercado ao adotar o cartão de crédito como ferramenta cotidiana. Acompanhe nossas próximas análises e descubra dicas práticas para manter as contas em dia e aproveitar o melhor do universo financeiro.
