Golpe do cartão trocado tem deixado consumidores no prejuízo e acendido o alerta de especialistas em segurança de pagamentos eletrônicos em todo o país.
O caso mais recente ganhou repercussão após o influenciador Lucas Hiroshi, 25 anos, relatar em vídeo no TikTok que perdeu R$ 4 mil ao tentar comprar uma água de R$ 3 com um vendedor ambulante em Pinheiros, zona oeste de São Paulo, na noite do feriado de 15 de novembro.
Golpe do cartão trocado: veja como evitar prejuízos
Segundo Hiroshi, o ambulante alegou falha no pagamento por aproximação e pediu que o cartão fosse inserido na maquininha. Depois de algumas tentativas frustradas, o jovem decidiu transferir o valor via PIX. Durante a distração, o comerciante devolveu um cartão idêntico, mas que não pertencia ao influenciador. O documento usado era um múltiplo — crédito e débito — do Mercado Pago, sem nome impresso, o que dificultou a identificação imediata da troca.
Como a fraude acontece
De acordo com profissionais de segurança digital ouvidos pelo setor, a prática envolve passos de engenharia social. O golpista:
• informa falhas no sistema de aproximação;
• força a inserção do cartão;
• distrai a vítima com avisos sobre “ladrões de celular” próximos;
• devolve um plástico parecido, geralmente da mesma bandeira, para minimizar suspeitas.
O tempo necessário para a ação é mínimo; em cerca de 30 minutos, Hiroshi recebeu notificação de tentativa de compra de R$ 900. Embora tenha bloqueado o cartão imediatamente, já haviam sido efetuados dois saques de aproximadamente R$ 1 mil cada, além de outras transações não autorizadas, somando R$ 4 mil.
Outros golpes envolvendo maquininhas
A Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) lembra que, apesar de o sistema brasileiro ser considerado um dos mais avançados do mundo, fraudes ainda ocorrem. Entre as principais táticas identificadas estão:
• Visor quebrado: impede o cliente de conferir o valor digitado;
• Maquininha infectada: malwares como o Prilex bloqueiam o NFC e capturam dados do chip;
• Cobrança por aproximação indevida: terminais escondidos em bolsas se aproximam da carteira da vítima;
• Troca de cartão: prevalece em locais de grande fluxo, como shows, festas e eventos de rua.
Ainda que existam técnicas sofisticadas, como módulos Bluetooth capazes de registrar todas as teclas digitadas, especialistas afirmam que a engenharia social é o ponto de maior vulnerabilidade atual, pois explora a confiança do consumidor no momento da compra.
Imagem: Divulgação
Dicas para se proteger
Para reduzir o risco de cair no golpe do cartão trocado, analistas recomendam:
• Não entregar o cartão físico ao vendedor. Manter o plástico na própria mão durante o pagamento.
• Caso o pagamento por aproximação falhe, tentar uma segunda vez ou solicitar outra maquininha. Persistindo o erro, optar por PIX ou dinheiro.
• Conferir sempre o valor no visor antes de digitar a senha.
• Ativar notificações de transações no aplicativo do banco e verificar a fatura com frequência.
• Considerar desativar temporariamente a função de pagamento por aproximação em ambientes muito cheios.
• Desconfiar de qualquer orientação para inserir o cartão depois de falhas sucessivas no NFC.
Fraudes em queda, mas atenção deve continuar
Dados da Abecs mostram que os investimentos em tecnologia reduziram o índice geral de fraudes em quase 40% nos últimos três anos. Mesmo assim, a entidade reforça que a postura preventiva do usuário é decisiva para dificultar novas investidas de criminosos.
Para Hiroshi e milhares de consumidores que relataram casos semelhantes nos comentários de seu vídeo — que ultrapassa 600 mil visualizações —, o episódio serve de alerta. A rapidez na troca do cartão, aliada à distração proposital criada pelo ambulante, evidencia a necessidade de vigilância redobrada em situações aparentemente corriqueiras.
No fim das contas, o prejuízo financeiro pode ser recuperado mediante contestação junto à instituição financeira, mas o transtorno e o tempo gastos raramente são reembolsados. Atenção constante e adoção de hábitos seguros permanecem como a linha de defesa mais eficiente.
Para saber como escolher um cartão com mais benefícios e segurança, visite nossa seção de Cartão de Crédito.
Fique atento às recomendações, compartilhe estas informações com amigos e familiares e ajude a diminuir a incidência do golpe do cartão trocado no Brasil.
