Roubo de celulares: Itaú Unibanco alerta e sugere proteção tornou-se um tema central depois que o 19º Anuário Brasileiro de Segurança Pública revelou mais de 930 mil ocorrências de subtração de aparelhos em 2024, o equivalente a 431,7 casos por 100 mil habitantes.
Com a digitalização acelerada pós-pandemia, smartphones passaram a armazenar dados financeiros e pessoais valiosos, ampliando o impacto dos crimes. Ao observar alta na incidência em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais, o Itaú Unibanco divulgou recomendações de segurança para reduzir fraudes ligadas a dispositivos perdidos ou roubados.
Roubo de celulares: Itaú Unibanco alerta e sugere proteção
Victor Thomazetti, superintendente de Prevenção a Fraudes do banco, afirma que o roubo de celulares costuma ser a “porta de entrada” para golpes virtuais. Segundo ele, criminosos coagirem vítimas a desbloquear a tela amplia o risco de acesso a contas bancárias e redes sociais, exigindo “abordagem integrada entre segurança pública e digital”.
Ferramenta Celular Seguro acelera bloqueios
Thomazetti destacou o Celular Seguro, sistema que corta imediatamente o uso da linha telefônica, bloqueia aplicativos bancários e registra o IMEI. “Quanto maior a adesão, menor a chance de fraude”, diz o executivo.
Recomendações para usuários individuais
Para pessoas físicas, o Itaú Unibanco sugere:
- Ativar autenticação em dois fatores em apps bancários e redes sociais.
- Manter recursos de rastreamento remoto – Buscar iPhone (iOS) ou Encontre Meu Dispositivo (Android).
- Usar biometria facial ou digital para proteger aplicativos críticos; no iOS, habilitar “Exigir Face ID” e, em Androids compatíveis, “Bloqueio de Apps”.
- Ocultar apps sensíveis com pastas seguras ou Espaço Privado e evitar armazenar senhas no aparelho, optando por gerenciadores confiáveis ou armazenamento externo.
- Configurar senha no cartão SIM para bloquear uso indevido do chip.
- Definir limites baixos de transação, ocultar saldos e, se possível, separar um segundo telefone exclusivo para operações financeiras.
Em caso de roubo ou furto, a orientação é notificar imediatamente o banco, bloquear contas e cartões, alterar senhas, registrar boletim de ocorrência e solicitar à operadora o bloqueio do IMEI.
Procedimentos para empresas
Nas organizações, o banco recomenda adotar biometria nos dispositivos corporativos, habilitar rastreamento remoto e instituir políticas de acesso restrito com auditoria contínua. O aplicativo Itaú Empresas permite gerenciar aparelhos habilitados e supervisionar permissões de usuários.
Imagem: Divulgação
Treinamentos frequentes aos colaboradores também são apontados como essenciais para evitar que equipamentos pessoais acessem sistemas sensíveis ou armazenem dados financeiros da companhia.
Materiais de conscientização
Para ampliar o alcance das boas práticas, o Itaú Unibanco desenvolve conteúdos educativos e mantém um canal dedicado à prevenção de fraudes em seu site oficial.
Embora o número de ocorrências permaneça elevado, a instituição sustenta que a combinação de tecnologia, limites financeiros bem ajustados e comportamento preventivo pode reduzir significativamente o prejuízo causado pelo roubo de celulares.
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Com medidas simples e adoção de ferramentas como o Celular Seguro, usuários e empresas podem diminuir riscos e impedir que aparelhos perdidos se transformem em novas fraudes. Atualize suas configurações, compartilhe este conteúdo e mantenha-se protegido.
