Special Service da LATAM está oficialmente disponível no Aeroporto Internacional Salgado Filho, em Porto Alegre, desde quarta-feira, 5 de novembro de 2025. O atendimento presencial passa a contemplar todos os passageiros da categoria Black Signature do programa de fidelidade LATAM Pass que embarcam na capital gaúcha, oferecendo suporte dedicado, maior conforto e agilidade em voos nacionais e internacionais.
A ampliação do Special Service LATAM reforça o posicionamento premium do programa de fidelidade e consolida a estratégia da companhia de valorizar seus clientes mais fiéis. O novo ponto de atendimento soma-se aos já ativos em Brasília, Guarulhos, Congonhas e Santos Dumont para voos domésticos, e complementa o serviço internacional disponível em Guarulhos.
Special Service da LATAM para Black Signature estreia em POA
Com a inclusão de Porto Alegre, viajantes Black Signature contam agora com atendimento presencial especializado no quinto aeroporto brasileiro, além de suporte 24 horas por dia, sete dias por semana, via WhatsApp e e-mail. O serviço personalizado abrange desde o check-in até o embarque, garantindo prioridade em todas as etapas da viagem.
Quem tem direito ao Special Service LATAM
A categoria Black Signature é a mais alta do LATAM Pass. Para alcançá-la, o cliente precisa acumular o volume anual de pontos qualificáveis ou segmentos de voo previsto pelo programa. Entre os benefícios oferecidos estão:
- Trechos cortesia para upgrade de cabine;
- Acesso às salas VIP;
- Embarque preferencial;
- Atendimento personalizado;
- Transporte exclusivo em veículos Audi em embarques remotos de Congonhas e Guarulhos.
Investimentos da companhia no Rio Grande do Sul
A chegada do Special Service LATAM a Porto Alegre ocorre em meio a uma série de iniciativas da empresa no estado. Em setembro de 2025, a companhia inaugurou três rotas partindo da capital gaúcha: Porto Alegre-Belo Horizonte/Confins, Porto Alegre-Florianópolis e Porto Alegre-Buenos Aires/Aeroparque. No mesmo período, aumentou as frequências semanais em rotas já existentes: de 7 para 12 voos para Curitiba, de 17 para 28 para o Rio de Janeiro/Galeão e de 14 para 21 para Brasília.
LATAM Pass: como funciona o programa de fidelidade
Gratuito e aberto a qualquer passageiro, o LATAM Pass permite acumular milhas em voos da companhia e de parceiras, além de compras online, hospedagens e outros serviços. Esses pontos podem ser trocados por passagens, upgrades ou benefícios como o próprio Special Service LATAM.
Imagem: Divulgação
Para os consumidores, a expansão do atendimento presencial representa mais comodidade no momento de voar, enquanto a LATAM reafirma seu compromisso de aprimorar a experiência premium e fidelizar viajantes de alta frequência.
Se você costuma viajar com frequência e quer saber como maximizar suas vantagens, confira também outras dicas na seção de Cartão de Crédito do Diário de Finanças.
O Special Service da LATAM em Porto Alegre consolida a empresa como referência no atendimento à elite de viajantes no Brasil. Aproveite as novidades, avalie seus pontos no LATAM Pass e garanta uma experiência de viagem ainda mais exclusiva.
