Roubo de celulares continua em alta no Brasil e levou o Itaú Unibanco a divulgar novas orientações de segurança digital, após o registro de mais de 930 mil aparelhos subtraídos em 2024, segundo o 19º Anuário Brasileiro de Segurança Pública.
O levantamento nacional aponta que o país teve 431,7 roubos e furtos de dispositivos móveis a cada 100 mil habitantes, com São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Minas Gerais concentrando a maior parte das ocorrências notificadas pelo banco.
Roubo de celulares: Itaú Unibanco reforça medidas de proteção
Victor Thomazetti, superintendente de Prevenção a Fraudes do Itaú Unibanco, explica que o aparelho roubado é apenas a porta de entrada para crimes virtuais. “A violência muitas vezes inclui a exigência de desbloqueio de tela e fornecimento de senha, o que amplia o risco de fraude financeira”, afirma o executivo.
Números que acendem o alerta
Com a digitalização acelerada no pós-pandemia, o celular reúne ferramentas bancárias, documentos e dados pessoais. Esse valor agregado torna o dispositivo cobiçado por quadrilhas especializadas, que não buscam apenas o hardware, mas principalmente as credenciais bancárias e os dados sensíveis armazenados no aparelho.
Celular Seguro facilita bloqueios
Entre as estratégias recomendadas, Thomazetti destaca o Celular Seguro, sistema que permite ao usuário bloquear imediatamente aparelho, linha telefônica e aplicativos bancários em caso de roubo ou furto. Quanto maior a adesão, menor a chance de utilização do dispositivo para fraudes.
Recomendações para pessoas físicas
O Itaú Unibanco compilou um conjunto de práticas para reduzir riscos:
• Ativar autenticação em dois fatores nos aplicativos críticos.
• Manter funções de rastreamento remoto (“Buscar iPhone” no iOS ou “Encontre Meu Dispositivo” no Android).
• Usar biometria facial ou digital para acesso a apps bancários e redes sociais.
• Ocultar aplicativos sensíveis por meio de recursos como “Espaço Privado”, “Pasta Segura” ou opções de privacidade do iOS.
• Evitar armazenar senhas no celular; preferir gerenciadores confiáveis ou anotar em local seguro fora do dispositivo.
• Configurar senha no cartão SIM para impedir a clonagem da linha.
• Definir limites de transação baixos em apps bancários, ocultar saldos e, se possível, utilizar um segundo aparelho exclusivo para operações financeiras.
• Em caso de roubo, comunicar imediatamente o banco, bloquear contas e cartões, alterar senhas, registrar boletim de ocorrência e solicitar à operadora o bloqueio do IMEI.
Medidas voltadas a empresas
Para reduzir prejuízos corporativos, o banco recomenda:
Imagem: Divulgação
• Exigir autenticação biométrica em todos os dispositivos corporativos.
• Habilitar rastreamento remoto para localização e bloqueio de aparelhos perdidos ou roubados.
• Estabelecer limites de acesso e rotinas de auditoria que permitam monitoramento permanente de transações.
• Utilizar ferramentas, como o app Itaú Empresas, para gerenciar dispositivos e níveis de permissão.
• Promover treinamentos periódicos, reforçando que colaboradores não usem aparelhos pessoais para acessar sistemas sensíveis.
Conscientização contínua
Além das recomendações técnicas, o Itaú Unibanco mantém materiais educativos em seu site oficial, voltados à prevenção de fraudes e ao uso seguro de plataformas digitais. O banco ressalta que a colaboração entre usuários, empresas e autoridades públicas é fundamental para conter o avanço desse tipo de crime.
Com a tendência de alta nos índices de roubo de celulares, especialistas reiteram que ações simples — como manter software atualizado, ativar camadas extras de autenticação e reagir rapidamente a incidentes — podem evitar perdas financeiras significativas.
Para quem deseja aprofundar o tema e receber mais orientações sobre proteção financeira, confira a seção de dicas de segurança no Diário de Finanças.
Em um cenário de criminalidade crescente, cada usuário passa a ser peça-chave na defesa dos próprios dados. Adote as estratégias sugeridas, mantenha-se informado e proteja suas informações. Acompanhe o Diário de Finanças para outras orientações práticas sobre segurança digital e finanças pessoais.
