Cartão do Will Bank deixou de funcionar depois que o Banco Central decretou, na quarta-feira (21), a liquidação extrajudicial da Will Financeira S.A. Crédito, Financiamento e Investimento. A medida suspendeu imediatamente todas as operações de débito, crédito, Pix e transferências, além de congelar o saldo em conta dos clientes.
Embora o aplicativo exiba a mensagem de que as operações estão suspensas, obrigações como faturas de cartão e contratos de empréstimo continuam válidas, de acordo com especialistas ouvidos pela reportagem.
Cartão do Will Bank é suspenso: saiba como proceder
Por que o cartão foi bloqueado?
O Banco Central justificou a liquidação pela “comprometida situação econômico-financeira” e pela insolvência da instituição, que mantém vínculo de interesse com o Banco Master. Na prática, a liquidação retira o Will Bank do Sistema Financeiro Nacional (SFN) de forma organizada. Um liquidante designado pela autoridade monetária passa a conduzir todo o processo, substituindo a diretoria da empresa.
Um dia antes da decisão, na terça-feira (20), a Mastercard já havia interrompido o uso dos cartões emitidos pelo banco digital. Com a liquidação oficializada, o bloqueio tornou-se definitivo e todos os cartões foram cancelados.
O que acontece com faturas e empréstimos?
Segundo a especialista em finanças e tributação Adriana Melo, o dever de quitar faturas e parcelas de empréstimos permanece intacto. A diferença é que a cobrança passará a ser administrada pelo liquidante indicado pelo Banco Central ou por outra instituição que venha a assumir a carteira de crédito.
Clientes devem aguardar orientações formais sobre canais de pagamento, mas ignorar a dívida pode gerar restrições futuras, alerta Melo. A recomendação é manter registros de valor devido, datas de vencimento e eventuais comprovantes já emitidos.
Como resgatar o saldo congelado?
Recursos depositados em conta corrente ou em investimentos do Will Bank estão cobertos pelo Fundo Garantidor de Créditos (FGC) até o limite de R$ 250 mil por CPF, conforme as regras vigentes. Até que o FGC inicie os pagamentos, os valores permanecem indisponíveis.
O professor da FIA Business School Paulo Feldmann destaca que, para clientes com mais de R$ 250 mil aplicados em CDBs, a quantia excedente só será liberada após a conclusão de todo o processo de liquidação, o que pode levar meses.
Imagem: Divulgação
Recomendações aos clientes
Especialistas sugerem as seguintes medidas:
- Baixar imediatamente todos os extratos bancários, comprovantes de pagamento e contratos armazenados no aplicativo;
- Anotar valores de saldo, investimentos, limites de crédito e parcelas futuras;
- Aguardar comunicados oficiais do liquidante, do Banco Central e do FGC para saber como efetuar pagamentos ou solicitar ressarcimento;
- Buscar fontes alternativas de recursos caso o dinheiro estivesse integralmente no Will Bank, especialmente para honrar compromissos que vencem em curto prazo.
Para investidores, o consultor Alexandre Costa lembra que a liquidação da Will Financeira e de outras instituições recentes evidencia a importância de diversificar aplicações e analisar o risco além da garantia do FGC.
Clientes que seguirem essas orientações poderão reduzir transtornos enquanto o processo de liquidação avança e as devoluções de saldo são organizadas.
Em resumo, apesar do bloqueio imediato do cartão e do congelamento dos recursos, dívidas continuam válidas, e a restituição dos valores até R$ 250 mil está assegurada pelo FGC. A recomendação é acompanhar atentamente os comunicados oficiais e manter toda a documentação financeira em mãos.
Se você deseja entender melhor como proteger suas finanças em momentos de instabilidade bancária, confira outras análises na seção de Economia do nosso site.
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