Delta é 11ª no ranking Fortune das Empresas Mais Admiradas, marca que consolida o 13º reconhecimento consecutivo da companhia aérea na tradicional lista anual da revista norte-americana.
A classificação, divulgada pela Fortune em parceria com a consultoria Korn Ferry, avaliou cerca de 1.500 empresas globais. Executivos, diretores e analistas atribuíram notas em nove critérios que vão da qualidade da gestão à responsabilidade social. Entre as 50 “All Stars” mais admiradas, a Delta alcançou a 11ª posição geral, resultado sustentado por investimentos em inovação, experiência do cliente e cultura corporativa.
Delta é 11ª no ranking Fortune das Empresas Mais Admiradas
“À medida que tecnologias em rápido avanço, como a inteligência artificial, transformam setores inteiros, essas organizações se destacam pela capacidade de evoluir com propósito e visão de futuro”, destacou Alyson Shontell, editora-chefe e diretora de conteúdo da Fortune, ao comentar a edição 2026 do ranking.
Investimentos que sustentam a reputação da companhia
A Delta atribui o desempenho no ranking à combinação de serviço confiável, cuidado com passageiros e investimentos estratégicos. Durante a celebração do centenário em 2025, a empresa acelerou projetos que reforçaram essa percepção:
- Conectividade e entretenimento a bordo: o Wi-Fi rápido e gratuito Delta Sync, apresentado pela T-Mobile, já equipa mil aeronaves—aproximadamente 75 % da frota. Parcerias com YouTube e Crunchyroll ampliam o catálogo de conteúdo disponível aos passageiros.
- Aplicativo aprimorado: as versões 7.0 e 7.5 do app Delta passaram a oferecer atualizações de voo em tempo real, notificações personalizadas e funções de autoatendimento, simplificando a jornada do cliente.
- IA a serviço do viajante: o assistente Delta Concierge, em fase beta, fornece suporte personalizado aos membros SkyMiles. Nos bastidores, a IA de bagagens melhorou em quase 30 % a transferência de malas entre conexões.
- Refino gastronômico: parcerias com o chef José Andrés, com a marca de champanhe Taittinger e a expansão do serviço Shake Shack introduziram conceitos de restaurante às refeições a bordo.
- Expansão de lounges: em 2025 foram inaugurados novos Delta Sky Clubs em Seattle, Atlanta e Salt Lake City, além de ampliações em Orlando e Filadélfia.
- Rotas e conexões: a companhia lançou voos para Melbourne, Marrakech, Lima e Seul-Incheon, além da maior malha transatlântica de verão de sua história.
- Compromisso ambiental: avanços na descarbonização incluem aeronaves de nova geração, eficiência operacional e aumento do uso de combustível sustentável (SAF).
- Experiência em terra: check-in Delta One em todos os hubs norte-americanos, TSA PreCheck Touchless ID e parceria com a Uber para desembarque preferencial em LaGuardia (LGA) e Atlanta (ATL).
Reconhecimentos complementares
Além do 11º lugar na lista Fortune das Empresas Mais Admiradas, a aérea recebeu outros prêmios recentes. A Cirium a apontou, pelo quinto ano seguido, como a companhia com maior pontualidade da América do Norte. Também figurou em 15º na lista “100 Melhores Empresas para Trabalhar” da Fortune e em 2º no ranking “Melhores Empregadores do Mundo 2025” da Forbes.
Ed Bastian, CEO da Delta, enalteceu a equipe pelo resultado: “Este reconhecimento pertence aos melhores profissionais da aviação, cujo compromisso com a excelência permite que a Delta continue a crescer”.
Imagem: Divulgação
Como funciona o ranking da Fortune
O processo de seleção começa com as 1.500 maiores empresas em faturamento de 31 países. Dessas, 685 avançam para a etapa seguinte, onde precisam figurar na metade superior de seus setores. Na fase final, executivos e analistas escolhem as 10 corporações que mais admiram, a partir dos atributos avaliados. As 50 com melhor pontuação compõem a lista principal.
Com a 11ª colocação em 2026, a Delta reforça a consistência de uma década marcada por crescimento sustentável e foco em inovação para o passageiro.
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Resumo: a Delta garantiu o 11º lugar no ranking Fortune das Empresas Mais Admiradas pelo 13º ano consecutivo, impulsionada por investimentos em tecnologia, experiência do cliente e sustentabilidade. Continue acompanhando nossas notícias e receba alertas em tempo real sobre o setor de aviação e economia.
