Delta Air Lines premia atos de gentileza no fim do ano ao lançar o programa Centennial Cheer, criado para valorizar atitudes positivas de clientes e funcionários no período mais movimentado da aviação comercial.
A ação, anunciada pela companhia em 17 de dezembro, integra o encerramento das comemorações pelos 100 anos da empresa e pretende reconhecer até 100 mil demonstrações de empatia até 5 de janeiro.
Delta Air Lines premia atos de gentileza no fim do ano
Durante a operação de alta temporada, equipes distribuirem cartões Holiday Medallion a viajantes que:
- ajudem outros passageiros com bagagem ou orientações;
- mostrem cortesia à tripulação;
- contribuam para um ambiente mais tranquilo a bordo ou no aeroporto.
O reconhecimento é totalmente desvinculado de status no programa SkyMiles: conta apenas o comportamento observado no trajeto.
Benefícios previstos para os passageiros
Cada cartão concede acesso a um presente surpresa na Delta Shop. Entre as possibilidades, estão:
- itens comemorativos do centenário;
- colecionáveis em edição limitada;
- cartões-presente para viagens futuras, em valores de até US$ 500 (estoque limitado).
Os Holiday Medallion serão distribuídos enquanto houver unidades. Relatos e imagens de bons exemplos também podem ser enviados por e-mail à companhia, ampliando a visibilidade das práticas positivas.
Reconhecimento interno para colaboradores
Paralelamente, a Delta reforçou sua cultura corporativa ao disponibilizar mais de 40 mil certificados “Job Well Done” em edição especial para associados Delta 360, Diamond Medallion e Platinum Medallion que voarem no período. Outros 100 mil tokens internos permitirão que funcionários reconheçam colegas de trabalho.
Imagem: Divulgação
Dicas para uma viagem sem contratempos
Para ajudar quem voa na temporada de festas, a companhia recomenda:
- consultar o Guia do Cliente antes do embarque;
- baixar e usar o aplicativo Fly Delta;
- organizar bagagem com antecedência e dentro dos limites;
- chegar ao aeroporto com tempo extra para segurança e imigração.
Com o Centennial Cheer, a Delta Air Lines aposta na gentileza como diferencial de serviço, reforçando que pequenos gestos podem melhorar significativamente a experiência de viagem de milhares de pessoas.
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