Delta Air Lines inaugurou o programa Centennial Cheer, uma ação que recompensa clientes e funcionários por gestos de gentileza durante a movimentada temporada de festas, válida até 5 de janeiro.
A iniciativa integra o encerramento das comemorações de 100 anos da companhia e pretende reconhecer 100 mil atitudes positivas em voos e aeroportos, reforçando a cultura de empatia em um período tradicionalmente marcado por alto fluxo de passageiros.
Delta Air Lines premia gestos de gentileza no fim de ano
Como funciona o programa Centennial Cheer
Até o início de janeiro, equipes da Delta distribuem cartões Holiday Medallion a viajantes que demonstrarem:
- Colaboração com outros passageiros;
- Cortesia com a tripulação;
- Comportamentos que tornem a experiência de voo ou de aeroporto mais tranquila.
O reconhecimento não depende de status no programa de fidelidade Medallion nem da quantidade de trechos voados. Basta o ato de gentileza ser observado por um funcionário autorizado.
Recompensas disponíveis aos passageiros
Cada cartão Holiday Medallion pode ser trocado na Delta Shop por um presente surpresa, que pode incluir:
- Produtos comemorativos do centenário;
- Conjuntos colecionáveis de edição limitada;
- Cartões-presente de até US$ 500, ofertados em quantidade limitada para uso em viagens futuras.
Reconhecimento também aos colaboradores
O Centennial Cheer contempla ainda os funcionários da companhia. Entre as ações internas, destacam-se:
- Envio de mais de 40 mil certificados Job Well Done em versão especial de fim de ano a membros Delta 360, Diamond Medallion e Platinum Medallion;
- Distribuição de 100 mil tokens para que colaboradores reconheçam colegas de trabalho pelo apoio operacional;
- Possibilidade de associados Medallion registrarem, pelo aplicativo corporativo, elogios diretos a funcionários que excederem as expectativas.
Segundo a empresa, essa troca de reconhecimento fortalece a moral das equipes em um dos períodos mais desafiadores da malha aérea global.
Imagem: Divulgação
Dicas da companhia para uma viagem tranquila
Para minimizar imprevistos na alta temporada, a Delta recomenda que os passageiros:
- Consulte o Guia do Cliente antes da viagem;
- Utilizem o aplicativo Fly Delta para check-in e acompanhamento de voos;
- Organizem a bagagem com antecedência e respeitem limites de peso;
- Cheguem ao aeroporto com tempo extra para segurança e imigração.
Essas orientações, combinadas com a cultura de gentileza estimulada pelo Centennial Cheer, visam tornar a experiência mais fluida para todos os viajantes.
Ao premiar atitudes positivas, a Delta Air Lines encerra o ano comemorativo de seu centenário reforçando valores de colaboração e cuidado que pautam a jornada do cliente.
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