Fim Santander Way simboliza a nova fase da transformação digital do Santander, que está encerrando gradualmente o app dedicado a cartões para concentrar contas, cartões e investimentos em um único aplicativo.
O movimento, iniciado em novembro de 2025, segue a tendência já adotada por outros grandes bancos e busca simplificar a vida dos mais de 69,5 milhões de clientes ao eliminar a necessidade de múltiplos apps.
Fim Santander Way: Santander integra tudo em um aplicativo
Motivos e cronograma da migração
Desde o fim de 2025, o banco executa a migração em ondas, liberando a nova versão para usuários de Android e iPhone de forma escalonada. Embora não tenha divulgado números exatos de clientes já migrados, a instituição confirma que o app Way deixará de receber novas funções e será desativado assim que todos tiverem acesso à plataforma integrada.
Principais novidades do aplicativo único
Testes feitos por usuários e veículos especializados revelam mudanças visuais e funcionais:
- Visualização de todas as contas correntes (incluindo conjuntas) em uma só tela.
- Opção de ocultar ou exibir saldos logo na página inicial.
- Centralização de cartões, contas e carteira de investimentos.
- Seção “Ações recomendadas” com atalhos como “Trazer Dinheiro”, “Meus Boletos”, “Shopping” e “DinDin”.
- Menu de “Ações rápidas” para Pix, ID Santander, recarga de celular e comprovantes.
- Atendimento via chat com assistente virtual ou acesso à central de ajuda.
Comparação com o Itaú e ausência de IA
A iniciativa replica o caminho seguido pelo Itaú, que concluiu processo semelhante em janeiro de 2025 e tornou-se referência para o setor. Apesar da interface renovada, ainda não há funcionalidades baseadas em inteligência artificial — como assistentes financeiros que sugerem metas ou categorizam gastos automaticamente — presentes em apps concorrentes.
Impacto sobre a Santander Corretora
Em 2025, o grupo rebatizou a Toro para Santander Corretora, mas manteve o aplicativo da corretora funcionando separadamente. O banco não esclareceu se, no futuro, essa plataforma também será incorporada ao app principal.
O que muda para o cliente
Quem usava o Santander Way para consultar faturas, acompanhar gastos ou ajustar limites passa a realizar todas essas operações no aplicativo unificado. O banco orienta os usuários a manter o Way instalado até receberem notificação de migração — após isso, toda a gestão será feita na nova interface.
Imagem: Divulgação
Próximos passos
Sem data oficial para concluir a transição, o Santander reforça que o processo prosseguirá ao longo de 2026. A instituição promete divulgar comunicados dentro do próprio aplicativo, informando cada etapa da mudança.
Com essa aposta em integração, o banco busca reduzir fricções e alinhar sua jornada digital aos padrões de mercado. A implementação de recursos de IA e a eventual fusão com a corretora permanecem pontos de atenção para clientes e analistas.
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Resumo: o Santander aposenta o Way e consolida serviços em um único app, ampliando funções e prometendo mais praticidade aos clientes. Fique de olho nas atualizações e migre assim que o novo aplicativo estiver disponível para você.
