Horários de atendimento LATAM serão alterados durante os feriados de Natal e Ano Novo, conforme cronograma divulgado pela companhia aérea para os canais de suporte no Brasil.
A empresa informa que alguns serviços ficarão indisponíveis em determinados dias, enquanto outros operarão em regime reduzido. A medida afeta passageiros e agentes de viagem que buscam assistência para reservas, remarcações ou informações gerais.
Horários de atendimento LATAM no Natal e Ano Novo: veja ajustes
Atendimento na semana de Natal
Entre 24 e 27 de dezembro de 2025, os canais de Suporte eLATAM e Grupos não prestarão atendimento. Já o Suporte Operacional e o Suporte NDC by LATAM funcionarão com horários diferenciados:
– 24 de dezembro: das 09h00 às 14h00;
– 25 de dezembro: sem atendimento;
– 26 de dezembro: atendimento normal, das 09h00 às 19h00;
– 27 de dezembro: das 09h00 às 14h00.
Atendimento na semana de Ano Novo
Para a virada do ano, a suspensão do atendimento nos canais de Suporte eLATAM e Grupos ocorrerá de 31 de dezembro de 2025 a 3 de janeiro de 2026. O Suporte Operacional e o Suporte NDC by LATAM seguirão o cronograma abaixo:
– 31 de dezembro: das 09h00 às 14h00;
– 1º de janeiro: sem atendimento;
– 2 de janeiro: atendimento normal, das 09h00 às 19h00;
– 3 de janeiro: das 09h00 às 14h00.
Imagem: Jny Farias
Orientação aos passageiros
A LATAM recomenda que passageiros e parceiros antecipem solicitações sempre que possível, evitando períodos de indisponibilidade. Caso a demanda não seja urgente, a empresa sugere aguardar o restabelecimento dos horários normais.
Com as festas se aproximando, conhecer os horários de atendimento LATAM ajuda a planejar contatos e minimizar contratempos durante viagens de fim de ano.
Para acompanhar outras informações que impactam o setor aéreo e o bolso do consumidor, visite a seção de Economia e mantenha-se atualizado.
Em resumo, as mudanças anunciadas concentram-se nas semanas de 24 a 27 de dezembro e de 31 de dezembro a 3 de janeiro. Planeje seu atendimento, evite filas virtuais e aproveite as festas com tranquilidade.
