Jaé restabelece pagamento por cartão de crédito no aplicativo de bilhetagem do transporte público do Rio de Janeiro nesta quarta-feira (5), encerrando a suspensão iniciada no fim da semana passada.
Segundo a empresa responsável pelo sistema, a recarga via cartão de crédito havia sido desativada para um ajuste técnico voltado a reforçar a segurança das transações, medida que gerou uma onda de queixas entre os usuários.
Jaé restabelece pagamento por cartão de crédito no app
Durante o período de indisponibilidade, passageiros relataram dificuldade para adicionar créditos sem sair de casa. “Total descaso”, escreveu um consumidor em plataforma de reclamações ao notar que a opção desapareceu sem aviso. Outra usuária lamentou a “falta de consideração” ao precisar recorrer a postos físicos para recarregar o cartão Jaé.
Reclamações impulsionaram retorno da função
As críticas se espalharam também pelas redes sociais do Jaé. Em resposta, a operadora informou que, enquanto o cartão de crédito estava indisponível, as recargas continuavam possíveis por Pix ou boleto dentro do app, mas que o cliente deveria procurar uma máquina de autoatendimento caso quisesse utilizar crédito.
Com o ajuste finalizado, todas as formas de pagamento — cartão de crédito, Pix e boleto — voltam a operar normalmente na plataforma digital.
Obrigatoriedade do cartão e integração tarifária
O cartão Jaé tornou-se obrigatório nos ônibus municipais, vans autorizadas, “cabritinhos”, BRT e VLT desde 1º de agosto. Na implementação, passageiros já haviam apontado entraves para aderir ao novo meio de pagamento.
Apesar da obrigatoriedade, o Riocard Mais lembra que permanece válida a integração do Bilhete Único Intermunicipal (BUI), permitindo o uso de um transporte municipal e outro intermunicipal pelo valor máximo de R$ 8,55. O cartão Riocard segue aceito em metrô, trens, barcas, além de vans e ônibus intermunicipais administrados pelo estado.
Imagem: Divulgação
Próximos passos para os usuários
Com a função restabelecida, quem preferir a praticidade do cartão de crédito pode voltar a recarregar o Jaé diretamente pelo celular, sem necessidade de deslocamento até terminais físicos. A empresa não divulgou novos prazos de manutenção, mas informou que comunicará previamente qualquer alteração futura no serviço.
Para dúvidas ou problemas, a orientação permanece a mesma: utilizar os canais de atendimento oficiais do Jaé disponíveis no site e no próprio aplicativo.
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O retorno do pagamento por cartão de crédito reforça a praticidade prometida pelo sistema Jaé. Acompanhe nossas atualizações e, caso a informação tenha ajudado, compartilhe a notícia com outros usuários que dependem do transporte público carioca.
