LATAM voos afetados em Guarulhos movimentaram o setor aéreo neste domingo (15/2), quando a companhia confirmou que 22 operações foram impactadas pela suspensão temporária de pousos e decolagens no Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos após a presença de drones na área do terminal.
De acordo com comunicado da LATAM Airlines Brasil, a interrupção atendeu aos protocolos de segurança da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e do controle de tráfego aéreo, que determinam a paralisação imediata sempre que objetos não autorizados são detectados no espaço aéreo próximo às pistas.
LATAM: 22 voos afetados em Guarulhos por drones
Até as 18h10, a lista de voos prejudicados incluía partidas e chegadas domésticas e internacionais. A empresa ressaltou que o episódio está “totalmente fora do seu controle” e reiterou que a segurança de passageiros e colaboradores permanece como prioridade absoluta.
Por que os drones paralisam um aeroporto?
A simples suspeita de drone próximo ao corredor de aproximação pode representar risco real de colisão com aeronaves, motivo pelo qual autoridades aéreas determinam o bloqueio imediato das operações. Essa medida preventiva busca preservar a integridade estrutural dos aviões e a vida dos ocupantes a bordo.
Assistência ao passageiro conforme a Resolução 400
A LATAM informou que está oferecendo suporte conforme as regras da ANAC. Dependendo do tempo de espera, os clientes têm direito a:
- A partir de 1 hora: facilidades de comunicação (internet ou telefone);
- A partir de 2 horas: alimentação adequada;
- A partir de 4 horas: hospedagem, quando necessária, e transporte entre aeroporto e hotel.
Além disso, o passageiro pode escolher reacomodação em outro voo, reembolso integral do bilhete ou execução do serviço por outra modalidade de transporte, quando possível.
Companhia destaca cooperação com autoridades
A empresa afirmou que atua em constante alinhamento com o operador aeroportuário de Guarulhos e com o Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DECEA) para retomar as atividades assim que a área seja considerada segura. Não há prazo oficial para normalização completa da malha, mas a liberação parcial costuma ocorrer gradualmente, à medida que as condições se estabilizam.
Imagem: Divulgação
Orientações para quem tem viagem programada
A LATAM recomenda que os clientes verifiquem o status do voo nos canais oficiais — site, aplicativo ou central telefônica — antes de se dirigir ao aeroporto. Caso o passageiro já esteja em Guarulhos, a orientação é procurar os balcões de atendimento da companhia para receber instruções e eventuais vales-alimentação, conforme o tempo de atraso.
Impacto operacional e reflexos em cadeia
Eventos externos, como a presença de drones, geram efeito cascata na malha aérea, causando atrasos em conexões e possíveis reprogramações de tripulações. Companhias e autoridades reforçam campanhas de conscientização para coibir o uso irregular desses equipamentos nas proximidades de aeródromos, prática classificada como infração grave pela legislação brasileira.
Até o fechamento desta edição, não havia relatos de detecção de novos drones na região, mas as equipes de segurança mantêm monitoramento reforçado para evitar reincidências.
Para mais detalhes sobre direitos do consumidor em viagens aéreas e atualizações da operação da LATAM, o passageiro deve consultar apenas canais oficiais.
Quer entender como situações imprevistas influenciam o planejamento de viagem e o bolso do consumidor? Confira também nossos conteúdos em Economia e saiba como se preparar melhor para emergências durante deslocamentos aéreos.
Em resumo, 22 voos da LATAM sofreram impacto direto após drones obrigarem a suspensão temporária das operações em Guarulhos. A companhia segue prestando assistência e orienta os passageiros a acompanharem as informações atualizadas. Fique atento às recomendações e, se necessário, acione seus direitos.
