Nova assinatura de marca da LATAM Airlines convida os passageiros a “ir mais alto” ao posicionar a hospitalidade como eixo central da experiência de viagem. A campanha global, que estreia no Brasil nesta quarta-feira (15), apresenta o slogan “Bem-vindo a ir mais alto” e evidencia a proposta de valor ampliada da companhia aérea, agora focada em cada detalhe da jornada do cliente, em solo ou a bordo.
Desenvolvida pela estrutura Graphene by IPG — que reúne as agências WMcCANN e MRM Brasil — a ação chega à televisão aberta, plataformas de streaming, mídia digital, DOOH e OOH em aeroportos e grandes centros urbanos de Norte a Sul do país. O plano de mídia inclui parcerias com Netflix, Prime Video e Samsung Ads, garantindo capilaridade entre diferentes perfis de público.
Nova assinatura LATAM Airlines destaca hospitalidade
Segundo Mariana Karrer, Head de Marketing da LATAM Brasil, a nova tagline “vai além do transporte ao enfatizar como o passageiro se sente na jornada”. A executiva afirma que “o acolhimento e a atenção aos detalhes transformam a viagem em uma experiência memorável”, reforçando que a mensagem unifica a identidade da companhia em todos os mercados onde atua.
Campanha multicanal amplia presença de marca
No lançamento brasileiro, os primeiros filmes publicitários serão exibidos nos intervalos dos programas Encontro e da reprise de Vale Tudo, na TV Globo. Em seguida, peças digitais, painéis em aeroportos e ativações urbanas apresentam o convite para que cada passageiro sinta-se genuinamente bem-vindo a bordo.
A estratégia de comunicação busca diferenciar a LATAM pelo serviço de excelência, conforto e experiência de viagem superior, ultrapassando requisitos básicos como segurança e pontualidade. “Percorremos um longo caminho para construir uma plataforma de marca consistente”, resume Mariana Karrer, acrescentando que a iniciativa consolida a missão de “oferecer hospitalidade e cuidado genuíno em todos os pontos de contato”.
Foco em experiência do cliente
Para Jeanini Pedroso, diretora de Negócios da Graphene by IPG, a campanha marca “um novo capítulo na conexão da LATAM com seus passageiros”. A executiva destaca que não se trata apenas de um novo slogan, mas de “uma plataforma que traduz o compromisso de entregar uma jornada única”.
Imagem: Divulgação
Com a assinatura “Bem-vindo a ir mais alto”, a companhia pretende estimular novos começos e transformar cada etapa da viagem em parte essencial do destino. Ao concluir essa etapa de reposicionamento, a LATAM Airlines reforça a mensagem de que o passageiro deixa de ser mero viajante para tornar-se protagonista de uma experiência que começa antes do embarque e continua após o pouso.
Ao investir em hospitalidade e atenção aos detalhes, a empresa busca fidelizar clientes e ampliar sua participação em um mercado cada vez mais sensível à experiência de consumo.
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Resumo: A LATAM Airlines lança a assinatura “Bem-vindo a ir mais alto” para colocar a hospitalidade no centro da experiência do passageiro. A campanha multicanal reforça a promessa de elevar cada etapa da jornada e convida o público a vivenciar um novo patamar em viagens aéreas. Continue acompanhando nossas notícias e inscreva-se para receber atualizações exclusivas.
