Novo aplicativo Virgin Atlantic chega aos smartphones com a promessa de unificar todos os passos da viagem, do planejamento ao embarque, em uma única plataforma intuitiva.
Disponível gratuitamente para iOS e Android, o app foi apresentado pela companhia aérea britânica como parte de sua estratégia de transformação digital. Juha Jaervinen, Chief Customer Officer da Virgin Atlantic, declarou que a ferramenta “marca um grande avanço na forma como nossos clientes vivenciam as viagens”.
Novo aplicativo Virgin Atlantic integra reservas e check-in
Desenvolvido para atuar como um “companheiro pessoal” durante toda a jornada, o aplicativo concentra funcionalidades que eliminam a necessidade de múltiplos acessos. Entre os principais recursos estão:
- Pesquisa e compra de passagens, com escolha de assentos e refeições.
- Check-in pelo celular e cartão de embarque armazenado diretamente no app.
- Tecnologia de leitura de passaporte que agiliza o preenchimento de dados.
- Notificações em tempo real sobre portões, horários e eventuais alterações.
- Solicitação de assistência especial, quando necessária.
Benefícios para membros do Flying Club
Quem participa do programa de fidelidade Flying Club também encontra vantagens específicas. A plataforma permite acompanhar saldo de pontos, monitorar evolução de status e resgatar recompensas sem sair da tela principal. Tudo isso é exibido em um painel que destaca metas, histórico de voos e oportunidades de upgrade.
Integração com inteligência artificial Concierge
Outro diferencial é a integração nativa com o Virgin Atlantic Concierge, assistente de viagens baseado em inteligência artificial lançado no início de 2024. O chatbot oferece orientações personalizadas, responde dúvidas sobre conexões e sugere serviços adicionais, como traslados e seguros, de acordo com o perfil de cada usuário.
Atualização futura para pacotes de férias
A companhia confirmou que, nos próximos meses, o aplicativo receberá uma atualização que incorporará as reservas da Virgin Atlantic Holidays. Com isso, será possível gerenciar, no mesmo ambiente, voos e pacotes de férias completos, incluindo hotéis e experiências no destino.
Imagem: Ana Beatriz Muzzi
Disponibilidade imediata
O download do novo aplicativo Virgin Atlantic já pode ser feito na App Store e na Google Play. Segundo a empresa, a liberação mundial ocorreu simultaneamente, assegurando acesso a todos os mercados atendidos pela transportadora.
Ao reunir reserva, check-in e suporte em tempo real, a Virgin Atlantic pretende reduzir filas nos aeroportos, minimizar o uso de papel e oferecer uma experiência mais fluida ao passageiro, reforçando seu posicionamento inovador no setor aéreo.
Se você gosta de acompanhar as novidades do segmento de aplicativos de viagem, vale conferir outras matérias na seção App do nosso site.
O lançamento confirma a busca da Virgin Atlantic por soluções digitais que simplifiquem cada etapa da jornada. Baixe o app, teste os recursos e compartilhe sua opinião conosco nos comentários.
