Como profissional de marketing, você conquistou ouro quando pode envolver seu público de maneira orgânica e significativa.
Indo um pouco mais longe, você encontrou o Santo Graal quando os públicos envolvidos estão tão intrigados que compartilham voluntariamente essas experiências com outras pessoas.
Se você fizer certo, é exatamente disso que o marketing experimental é capaz.
Eu gosto de pensar no marketing experiencial como uma abordagem de marketing de próximo nível, em oposição às táticas mais tradicionais de “pulverizar e rezar” que envolvem marcas que bombardeiam os consumidores com mensagens de marketing.
Pelo contrário, as campanhas experimentais são puras em sua autenticidade – e ilimitadas em seu potencial para expandir seus negócios.
Pelo valor de face, a pesquisa mostra que os consumidores que têm uma experiência positiva em eventos de marca têm 74% mais chances de fazer uma compra com essa marca.
Porém, muito tempo após a compra, uma experiência forte pode criar um vínculo duradouro com o cliente, que continua dando muito tempo após o término do evento (e da venda).
Vamos sujar as mãos para explorar o que é marketing experimental, os benefícios para as empresas, alguns ótimos exemplos de marketing experimental e algumas dicas à medida que você avança em sua própria busca
O que é marketing experiencial?
Como o nome sugere, o marketing experimental é um tipo de marketing que envolve a criação de experiências físicas com os consumidores. Também é chamado de marketing de engajamento.
É muito diferente das formas mais tradicionais de marketing, nas quais as empresas divulgam anúncios unidirecionais, postagens e outras mensagens, esperando que os consumidores se envolvam com eles.
Em vez disso, o marketing experimental é mais uma via de mão dupla, onde seu público está envolvido porque participa ativamente da experiência que você criou para eles.
Você pode ter ouvido o termo “marketing de eventos” usado de forma intercambiável com marketing experimental. Embora alguns eventos possam contar como experiências completas, esse nem sempre é o caso.
Frequentemente, o marketing de eventos ainda é uma situação de mão única que carece do elemento interativo.
Benefícios do Marketing Experimental
Para ser franco, não há nada que se compare aos benefícios exclusivos e duradouros do marketing experimental.
Além de conexões mais autênticas com seus clientes, as boas experiências aproveitam os raios de seu impacto social e o forte boca a boca que resulta.
Vamos explorar esses conceitos.
Conexões mais autênticas com clientes
Existem muitos dados que mostram que os consumidores têm menos confiança na publicidade tradicional, juntamente com mais desejo de enriquecer experiências sobre bens materiais.
Essa é uma tendência especialmente grande entre os jovens.
Um estudo mostrou que 84% dos entrevistados da geração Y não confiam na mídia tradicional.
E outro mostra que 72% preferiram gastar seu dinheiro se divertindo em vez de coisas novas.
Quando você junta essas duas coisas, o marketing experimental é um caminho brilhante para conexões mais profundas.
Impacto social e boca a boca
O marketing experimental pode ser inestimável para uma marca – não apenas por causa dos relacionamentos que ela pode criar com os consumidores, mas também pelo potencial impacto social.
Isso ocorre porque, em muitos casos, os consumidores que realmente se divertem em um evento de marketing experimental compartilharão voluntariamente suas experiências com outras pessoas.
Um relatório do Event Marketing Institute mostrou que, dos entrevistados, 98% incríveis criaram algum tipo de conteúdo digital, como tirar uma foto ou gravar um vídeo em seu smartphone.
E, desses, 100% deles compartilharam voluntariamente esse conteúdo com outras pessoas (provavelmente na forma de postagens nas mídias sociais, mensagens diretas e muito mais). Este boca a boca é um presente inestimável.
Agora que você entendeu por que o marketing experimental é uma ótima idéia, é hora de mergulhar em alguns exemplos de marcas que o acertaram em cheio.