Pagamentos por aproximação tornaram-se parte da rotina financeira de milhões de brasileiros, mas o uso da função exige atenção redobrada para afastar fraudes e prejuízos.
De supermercados a ônibus, a possibilidade de concluir compras sem inserir senha em valores menores acelerou filas e conquistou usuários. No entanto, especialistas e órgãos de defesa do consumidor reforçam que, mesmo com diversas camadas de segurança embutidas no sistema, golpes exploram descuidos do portador do cartão ou do dispositivo.
Pagamentos por aproximação: cuidados para evitar fraudes
O que é a tecnologia NFC e como ela funciona
A função contactless utiliza a comunicação por campo de proximidade (NFC, na sigla em inglês). Ao aproximar o cartão, celular ou relógio inteligente da maquininha, antenas trocam dados criptografados em milissegundos, permitindo que o banco autorize ou negue a compra quase instantaneamente.
Nos cartões físicos, um chip interno com antena realiza a transmissão. Já em smartphones e smartwatches, as carteiras digitais armazenam as informações de forma tokenizada, substituindo os dados reais por códigos criptografados para dificultar o acesso de criminosos.
A função é realmente segura?
Bancos, bandeiras e fintechs investem em criptografia, monitoramento em tempo real e análise de comportamento. Além disso, valores acima do limite preestabelecido exigem senha, biometria ou autenticação no aplicativo da instituição financeira.
Apesar dessas barreiras, analistas de cibersegurança lembram que a proteção também depende da atenção do usuário. Golpistas costumam se aproveitar de distrações para aplicar cobranças indevidas ou inserir valores errados em ambientes de grande fluxo de pessoas.
Golpes mais comuns no dia a dia
Os delitos não se concentram na clonagem do sinal NFC, mas em estratégias que exploram falhas humanas:
- Maquininhas adulteradas que registram valores superiores ao informado verbalmente pelo atendente;
- Cobranças repetidas quando o cliente não confere o comprovante ou o aplicativo do banco imediatamente após a transação;
- Softwares maliciosos instalados em terminais irregulares que capturam dados e cobram posteriormente;
- Uso de locais superlotados para distrair o consumidor e impedir a conferência do valor antes da aproximação.
Como aumentar a segurança do cartão por aproximação
Especialistas indicam que algumas práticas simples reduzem significativamente o risco de fraudes:
Imagem: Divulgação
- Ativar alertas de transações no aplicativo bancário para receber notificações em tempo real;
- Definir limites específicos para pagamentos sem senha, tanto por valor unitário quanto por total diário;
- Acompanhar o extrato constantemente e contestar imediatamente qualquer cobrança desconhecida;
- Usar carteiras digitais protegidas por biometria ou senha forte;
- Guardar o cartão em capas com proteção RFID, que bloqueiam tentativas de leitura não autorizada;
- Desativar temporariamente a função de aproximação em situações de risco elevado, como eventos muito cheios.
Responsabilidade compartilhada
Instituições financeiras devem manter sistemas antifraude atualizados e oferecer canais rápidos de bloqueio e contestação. Já os estabelecimentos precisam utilizar apenas maquininhas homologadas, protegidas fisicamente e com software atualizado.
O consumidor, por sua vez, deve observar o ambiente, desconfiar de práticas fora do padrão e agir de imediato ao identificar qualquer irregularidade. Em caso de suspeita de fraude, orienta-se bloquear o cartão pelo aplicativo, comunicar o banco e registrar Boletim de Ocorrência na Delegacia Online.
Passo a passo em caso de suspeita de fraude
- Bloqueie o cartão ou desative a carteira digital assim que notar a cobrança estranha;
- Entre em contato com a central de atendimento do banco e solicite o estorno;
- Registre Boletim de Ocorrência para formalizar a denúncia;
- Acompanhe o processo e guarde protocolos de atendimento.
Revisar limites, ativar notificações e manter atenção constante são atitudes que evitam prejuízos e garantem o uso seguro da tecnologia contactless.
Para descobrir outras estratégias de proteção financeira, visite a nossa seção de Cartão de Crédito.
Pagamentos por aproximação oferecem rapidez e conveniência. Ao adotar cuidados básicos, o consumidor preserva essas vantagens e minimiza riscos. Mantenha-se informado, revise seus limites e acompanhe cada transação – sua segurança financeira agradece.
