Pix avança na Black Friday 2025 e ameaça liderança do cartão. Pix deverá conquistar participação inédita nas compras do principal evento promocional do varejo, segundo a Pesquisa de Intenção de Compra Black Friday 2025 realizada por Tray, Bling, Octadesk e Vindi, marcas da LWSA.
O estudo indica que a preferência pelo sistema instantâneo de pagamentos atingiu 38%, avanço de 15 pontos percentuais sobre 2024. No mesmo intervalo, o cartão de crédito recuou de 75% para 60%, embora siga na primeira posição.
Pix avança na Black Friday 2025 e ameaça liderança do cartão
Os novos recursos de pix recorrente, parcelado, agendado e por aproximação sustentam o crescimento da modalidade, avalia Monisi Costa, diretora de Pay e Banking da Vindi. Ela lembra que, apenas no primeiro semestre de 2025, o Banco Central registrou R$ 15,8 trilhões movimentados em 37 bilhões de transações via Pix, sinal de maturidade do formato e de sua adoção maciça pela população.
Consumidor pretende gastar mais e prioriza eletrônicos
O levantamento, feito entre 6 e 27 de agosto com 1.018 entrevistados de todas as regiões e classes sociais, revela que 70% dos participantes já se planejam financeiramente para a Black Friday. Entre eles, 60% estimam desembolsar mais de R$ 500. Os eletrônicos lideram a lista de produtos desejados, mencionados por 53% dos respondentes, seguidos de eletrodomésticos (44%), roupas (39%), viagens (26%) e itens de beleza (25%).
Frete alto ainda afasta quase metade dos compradores
Mesmo diante de descontos agressivos, 48% dos consumidores abandonam o carrinho quando o valor do frete é considerado elevado. A jornada de compra é majoritariamente digital e mobile: 75% utilizam o celular para concluir pedidos, com sites de lojas (58%) e aplicativos (52%) à frente de marketplaces (31%) e lojas físicas (29%). Para Rodrigo Ricco, diretor da Octadesk, simplicidade e agilidade se transformaram em requisitos básicos, e não mais diferenciais.
Orientação para lojistas na reta final de preparação
Marcelo Navarini, diretor do Bling, ressalta que pequenas e médias empresas precisam ajustar estoques, revisar preços e garantir múltiplas formas de pagamento — Pix, cartão de crédito, débito e boleto — para evitar perda de vendas. “Quem se antecipa converte picos de tráfego em clientes recorrentes”, comenta.
Na avaliação de Monisi Costa, oferecer Pix parcelado e recorrente aumenta a taxa de conversão, principalmente entre consumidores sem limite disponível no cartão de crédito. Além disso, as taxas mais baixas e o recebimento instantâneo apoiam o fluxo de caixa dos comerciantes.
Imagem: Divulgação
Metodologia da pesquisa
O estudo possui margem de erro de 3,1 pontos percentuais e abrange participantes com idade mínima de 16 anos. As empresas responsáveis pela pesquisa integram o ecossistema LWSA, que fornece soluções de comércio eletrônico, gestão, serviços financeiros e presença digital para empreendedores de diversos portes.
Com a adesão crescente do público ao Pix e a disposição de gastar valores superiores a R$ 500, a Black Friday 2025 se desenha como oportunidade estratégica para lojistas que combinarem preços competitivos, frete atrativo e múltiplos meios de pagamento.
Se você quer acompanhar outras tendências que impactam o bolso do consumidor e o planejamento das empresas, visite a seção de Economia do Diário de Finanças e mantenha-se informado.
Resumo: a Black Friday 2025 aponta para a consolidação do Pix como alternativa robusta ao cartão de crédito. Prepare sua operação, ajuste o frete e diversifique meios de pagamento para aproveitar o aumento do tíquete médio. Acesse nossas análises e fique à frente da concorrência!
