Anuidade BRB Dux gera nova controvérsia depois que o Banco de Brasília (BRB) iniciou, neste mês de janeiro, a cobrança da taxa anual dos cartões adicionais do Visa Infinite Dux, apesar da isenção vitalícia prometida para esses plásticos.
Clientes que solicitaram adicionais antes de 1º de março de 2023 vinham recebendo 50% de desconto — equivalente a R$ 840 em 12 parcelas de R$ 70 — ou, para cartões emitidos após essa data, isenção total. A fatura atual, entretanto, trouxe a cobrança integral, criando desconforto entre os usuários de alta renda.
Anuidade BRB Dux: clientes contestam cobrança indevida
O que mudou nas regras de isenção
De acordo com a política divulgada pelo próprio BRB, os cartões adicionais do Dux emitidos a partir de 1º de março de 2023 deveriam permanecer livres de anuidade. Para plásticos emitidos antes dessa data, o banco fixou o desconto de 50%. Nada na regulamentação indicava uma revisão desse benefício.
Cobrança surpreende clientes em janeiro
Mesmo sem alterações públicas nas condições, titulares relataram a inclusão de R$ 70 por cartão adicional na fatura de janeiro. A cobrança atinge principalmente quem havia aderido ao limite de até oito cartões adicionais sob as regras antigas.
Como contestar a tarifa
Especialistas recomendam que o primeiro passo seja registrar a contestação na central de atendimento do BRB. Caso a solução não venha pelo SAC, o consumidor pode recorrer à plataforma consumidor.gov.br. Persistindo a pendência, a orientação é formalizar reclamação ao Banco Central.
Condições de anuidade para titulares
O cartão BRB Dux mantém gratuidade para o titular durante os três primeiros meses. Depois, a anuidade passa a R$ 1.680 (12x de R$ 140). Conforme o volume mensal de gastos, o usuário pode obter de 50% a 100% de abatimento nessa parcela, incentivo que permanece inalterado.
Imagem: Divulgação
Até o momento, o BRB não divulgou nota oficial explicando o motivo da cobrança. Clientes aguardam posicionamento para confirmar se houve falha sistêmica ou mudança contratual não comunicada.
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Resumo: o BRB surpreendeu titulares do Visa Infinite Dux ao cobrar anuidade de cartões adicionais que deveriam ser isentos. Caso seja impactado, conteste a tarifa e acompanhe nossas publicações para novas orientações.
