Special Service da LATAM chega ao Aeroporto Internacional Salgado Filho (POA) e passa a oferecer atendimento personalizado aos passageiros Black Signature do programa LATAM Pass desde esta quarta-feira, 5.
Com a inclusão de Porto Alegre na lista de terminais contemplados, a companhia avança na expansão de serviços voltados a viajantes de elite, reforçando o posicionamento premium e o compromisso com uma experiência de alto padrão em rotas domésticas e internacionais.
Special Service da LATAM estreia no Aeroporto de Porto Alegre
Atendimento dedicado para clientes Black Signature
O Special Service garante suporte integral aos associados Black Signature e aos familiares diretos previamente cadastrados. Entre as facilidades estão:
- Auxílio no check-in e escolha de assentos;
- Alteração voluntária de voo até 24 h antes da partida, mantendo data e rota (mediante disponibilidade);
- Respostas rápidas a eventuais atrasos ou cancelamentos;
- Cadastro prioritário para upgrade em caso de inconveniência;
- Contato presencial, via WhatsApp ou e-mail (atendimento.blacksignature@latam.com).
Onde o serviço já está disponível presencialmente
Com Porto Alegre, o atendimento presencial do Special Service passa a operar em 22 aeroportos ao redor do mundo. No Brasil, a lista inclui:
- Brasília – Presidente Juscelino Kubitschek (BSB)
- Rio de Janeiro – Santos Dumont (SDU)
- São Paulo – Congonhas (CGH)
- São Paulo – Guarulhos (GRU)
- Porto Alegre – Salgado Filho (POA)
No exterior, o serviço está ativo em terminais estratégicos de América do Sul, Europa, Oceania e Estados Unidos, como Santiago (SCL), Madrid (MAD), Sydney (SYD) e Miami (MIA).
Por que a LATAM amplia o Special Service
Segundo a companhia, a expansão faz parte de um plano de valorização dos clientes mais fiéis. Ao oferecer atendimento exclusivo, a LATAM busca diferenciar a jornada dos passageiros de categoria máxima, estimular a fidelização e reforçar a competitividade em mercados de tráfego premium.
Imagem: Ana Zacar
Como utilizar o benefício em Porto Alegre
Ao chegar ao aeroporto, o associado deve dirigir-se ao balcão identificado como “Special Service” ou contatar a equipe pelo canal digital preferido. O suporte permanece disponível durante todo o fluxo no terminal, desde o despacho de bagagem até o embarque.
A estreia do Special Service no Salgado Filho oferece praticidade adicional aos viajantes gaúchos e consolida Porto Alegre como mais um ponto de referência na malha nacional da LATAM Pass.
Para conhecer outras iniciativas que impactam o bolso do viajante, confira nossa cobertura na seção Economia.
O Special Service da LATAM no Aeroporto de Porto Alegre amplia as vantagens para clientes Black Signature, reforçando a experiência premium da companhia. Acesse nossa página regularmente e fique por dentro de mais atualizações do setor aéreo.
